Annuleringsbeleid

Jouw abonnement bij Revitera

Met een abonnement ontvang je je producten gemakkelijk en regelmatig — met blijvende korting. Hier vind je alle belangrijke informatie over prijzen, looptijd en opzegging.

Leverfrequentie

Je kunt kiezen uit de volgende leverintervallen:

  • Maandelijks
  • Elke 3 maanden
  • Elke 5 maanden

Abonnementskorting

Het kortingsmodel is als volgt gestaffeld:

  • 1e levering: Reguliere losse prijs (geen abonnementskorting)
  • 2e levering: 20 % korting op de losse prijs
  • 3e en elke volgende levering: 10 % korting op de losse prijs

Ter vereenvoudiging wordt de korting gelijkmatig verdeeld: al bij de eerste levering ontvang je een vervroegde deelkorting van 10 %, die wordt verrekend met de korting van de tweede levering. Het resultaat: je betaalt bij elke levering een gelijkblijvend bedrag (losse prijs minus 10 %).

Minimale looptijd

Een abonnement heeft een minimale looptijd van twee leveringen. Opzeggen is op zijn vroegst na ontvangst van de tweede levering zonder verdere voorwaarden mogelijk.

Opzegging vóór de tweede levering

Wil je je abonnement al vóór de tweede levering opzeggen, dan is dit uitsluitend per e-mail aan hallo@revitera.ch mogelijk. Omdat de bij de eerste levering verleende korting van 10 % een voorschot is op de korting van de tweede levering, wordt in dat geval het verschil met de reguliere losse prijs verschuldigd. Opzeggen via het klantenportaal is vóór de tweede levering niet mogelijk.

Opzegging vanaf de tweede levering

Vanaf de tweede levering kun je je abonnement op elk moment opzeggen — heel eenvoudig:

  1. Klantenportaal: Log met je e-mailadres in op je klantaccount en beheer je abonnement onder „Abonnementen".
    of
  2. Per e-mail: Schrijf ons via hallo@revitera.ch.

Opzegtermijn

Om de opzegging per de volgende levercyclus in te laten gaan, moet deze ten minste 14 kalenderdagen vóór de geplande verzenddatum door ons zijn ontvangen. Komt de opzegging later binnen, dan gaat deze in per de daaropvolgende levercyclus.

Wat gebeurt er na de opzegging?

  • Geen verdere leveringen
  • Geen verdere afschrijvingen
  • Reeds verzonden leveringen worden niet beïnvloed

Betaalmethoden

Abonnementen zijn uitsluitend mogelijk met creditcard of PayPal. Je opgeslagen betaalmiddel wordt voor elke vervolglevering kort vóór verzending automatisch belast. Je ontvangt telkens een betalingsbevestiging per e-mail.

Wijzigingen in het abonnement

Je kunt leverinterval, bezorgadres en betaalmiddel op elk moment aanpassen in het klantenportaal of per e-mail doorgeven via hallo@revitera.ch. Wijzigingen gaan in per de volgende levercyclus als ze ten minste 14 kalenderdagen vóór de verzenddatum binnenkomen.

Automatische verlenging

Zonder opzegging wordt je abonnement automatisch verlengd met het gekozen leverinterval.

Prijswijzigingen

Wij mogen prijzen of kortingen in redelijkheid aanpassen. Wijzigingen worden je ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail meegedeeld. Je kunt binnen deze termijn met onmiddellijke ingang opzeggen (bijzonder opzeggingsrecht).

90 dagen geld-terug-garantie

Bij je eerste abonnementslevering geldt onze 90 dagen geld-terug-garantie. Ben je niet tevreden, dan krijg je de volledige aankoopprijs terug. Na ontvangst van de tweede levering bestaat er geen aanspraak meer op deze garantie. Details vind je onder Retourneren & terugbetaling.

Pauzeren in plaats van opzeggen?

Wil je alleen even pauzeren? Schrijf ons via hallo@revitera.ch en wij verschuiven je volgende levering, of regel het zelf in het klantenportaal.

Uitsluitend onze Algemene voorwaarden (AV) zijn juridisch bindend.