Stornierungsrichtlinie
Dein Abonnement bei Revitera
Mit einem Abo erhältst du deine Produkte bequem und regelmäßig — mit dauerhaftem Rabatt. Hier findest du alle wichtigen Infos zu Preisen, Laufzeit und Kündigung.
Lieferfrequenz
Du kannst zwischen folgenden Lieferintervallen wählen:
- Monatlich
- Alle 3 Monate
- Alle 5 Monate
Abo-Rabatt
Das Rabattmodell ist wie folgt gestaffelt:
- 1. Lieferung: Regulärer Einzelpreis (kein Abo-Rabatt)
- 2. Lieferung: 20 % Rabatt auf den Einzelpreis
- 3. und jede weitere Lieferung: 10 % Rabatt auf den Einzelpreis
Zur Vereinfachung wird der Rabatt gleichmäßig verteilt: Bereits bei der ersten Lieferung erhältst du einen vorgezogenen Teilrabatt von 10 %, der mit dem Rabatt der zweiten Lieferung verrechnet wird. Im Ergebnis zahlst du bei jeder Lieferung einen gleichmäßigen Betrag (Einzelpreis abzüglich 10 %).
Mindestlaufzeit
Ein Abonnement hat eine Mindestlaufzeit von zwei Lieferungen. Eine Kündigung ist frühestens nach Erhalt der zweiten Lieferung ohne weitere Bedingungen möglich.
Kündigung vor der zweiten Lieferung
Möchtest du dein Abo bereits vor der zweiten Lieferung kündigen, ist dies ausschließlich per E-Mail an hallo@revitera.ch möglich. Da der bei der ersten Lieferung gewährte 10 %-Rabatt ein Vorgriff auf den Rabatt der zweiten Lieferung ist, wird in diesem Fall die Differenz zum regulären Einzelpreis fällig. Eine Kündigung über das Kundenportal ist vor der zweiten Lieferung nicht möglich.
Kündigung ab der zweiten Lieferung
Ab der zweiten Lieferung kannst du dein Abo jederzeit kündigen — ganz einfach:
-
Kundenportal: Logge dich mit deiner Mail in dein Kundenkonto ein und verwalte dein Abo unter „Abonnements".
oder - Per E-Mail: Schreibe uns an hallo@revitera.ch.
Kündigungsfrist
Damit die Kündigung zum nächsten Lieferzyklus wirksam wird, muss sie mindestens 14 Kalendertage vor dem geplanten Versanddatum bei uns eingehen. Geht sie später ein, wird sie zum darauffolgenden Lieferzyklus wirksam.
Was passiert nach der Kündigung?
- Keine weiteren Lieferungen
- Keine weiteren Abbuchungen
- Bereits versandte Lieferungen sind nicht betroffen
Zahlungsarten
Abonnements sind ausschließlich mit Kreditkarte oder PayPal möglich. Dein hinterlegtes Zahlungsmittel wird für jede Folgelieferung kurz vor Versand automatisch belastet. Du erhältst jeweils eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.
Änderungen am Abo
Du kannst Lieferintervall, Lieferadresse und Zahlungsmittel jederzeit im Kundenportal anpassen oder per E-Mail an hallo@revitera.ch mitteilen. Änderungen werden zum nächsten Lieferzyklus wirksam, wenn sie mindestens 14 Kalendertage vor dem Versanddatum eingehen.
Automatische Verlängerung
Ohne Kündigung verlängert sich dein Abo automatisch um das gewählte Lieferintervall.
Preisänderungen
Wir dürfen Preise oder Rabatte angemessen anpassen. Änderungen werden dir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mitgeteilt. Du kannst in dieser Frist mit sofortiger Wirkung kündigen (Sonderkündigungsrecht).
90-Tage-Geld-zurück-Garantie
Bei deiner ersten Abo-Lieferung gilt unsere 90-Tage-Geld-zurück-Garantie. Wenn du nicht zufrieden bist, erhältst du den vollen Kaufpreis zurück. Nach Erhalt der zweiten Lieferung besteht kein Anspruch mehr auf diese Garantie. Details findest du unter Rückgabe & Erstattung.
Pausieren statt kündigen?
Du möchtest nur eine Pause einlegen? Schreib uns an hallo@revitera.ch und wir verschieben deine nächste Lieferung oder erledige es selbst im Kundenportal.
Rechtlich verbindlich sind ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
