Política de cancelación

Tu suscripción en Revitera

Con una suscripción recibes tus productos de forma cómoda y periódica — con un descuento permanente. Aquí encontrarás toda la información importante sobre precios, duración y cancelación.

Frecuencia de entrega

Puedes elegir entre los siguientes intervalos de entrega:

  • Mensual
  • Cada 3 meses
  • Cada 5 meses

Descuento de suscripción

El modelo de descuento está escalonado de la siguiente manera:

  • 1.ª entrega: Precio unitario regular (sin descuento de suscripción)
  • 2.ª entrega: 20 % de descuento sobre el precio unitario
  • 3.ª entrega y cada entrega posterior: 10 % de descuento sobre el precio unitario

Para simplificar, el descuento se reparte de manera uniforme: ya en la primera entrega recibes un descuento parcial anticipado del 10 %, que se compensa con el descuento de la segunda entrega. Como resultado, pagas en cada entrega un importe uniforme (precio unitario menos el 10 %).

Duración mínima

Una suscripción tiene una duración mínima de dos entregas. La cancelación sin condiciones adicionales es posible, como muy pronto, tras la recepción de la segunda entrega.

Cancelación antes de la segunda entrega

Si deseas cancelar tu suscripción ya antes de la segunda entrega, esto solo es posible por correo electrónico a hallo@revitera.ch. Dado que el descuento del 10 % concedido en la primera entrega es un anticipo del descuento de la segunda entrega, en este caso se hará exigible la diferencia respecto al precio unitario regular. La cancelación a través del portal de clientes no es posible antes de la segunda entrega.

Cancelación a partir de la segunda entrega

A partir de la segunda entrega puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento — muy fácilmente:

  1. Portal de clientes: Inicia sesión en tu cuenta de cliente con tu correo y gestiona tu suscripción en «Suscripciones».
    o
  2. Por correo electrónico: Escríbenos a hallo@revitera.ch.

Plazo de cancelación

Para que la cancelación surta efecto en el siguiente ciclo de entrega, debe llegarnos al menos 14 días naturales antes de la fecha de envío prevista. Si llega más tarde, surtirá efecto en el ciclo de entrega posterior.

¿Qué ocurre tras la cancelación?

  • No habrá más entregas
  • No habrá más cargos
  • Las entregas ya enviadas no se ven afectadas

Formas de pago

Las suscripciones solo son posibles con tarjeta de crédito o PayPal. Tu medio de pago registrado se cargará automáticamente poco antes del envío de cada entrega sucesiva. Recibirás en cada caso una confirmación de pago por correo electrónico.

Cambios en la suscripción

Puedes ajustar el intervalo de entrega, la dirección de entrega y el medio de pago en cualquier momento en el portal de clientes o comunicárnoslo por correo electrónico a hallo@revitera.ch. Los cambios surtirán efecto en el siguiente ciclo de entrega si llegan al menos 14 días naturales antes de la fecha de envío.

Renovación automática

Sin cancelación, tu suscripción se renueva automáticamente por el intervalo de entrega elegido.

Cambios de precio

Podemos ajustar de forma razonable los precios o descuentos. Los cambios se te comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Dentro de este plazo puedes cancelar con efecto inmediato (derecho de cancelación extraordinaria).

Garantía de devolución del dinero de 90 días

En tu primera entrega de suscripción se aplica nuestra garantía de devolución del dinero de 90 días. Si no estás satisfecho, recibirás el precio de compra íntegro de vuelta. Tras la recepción de la segunda entrega ya no existe derecho a esta garantía. Encontrarás los detalles en Devolución & reembolso.

¿Pausar en lugar de cancelar?

¿Solo quieres hacer una pausa? Escríbenos a hallo@revitera.ch y aplazaremos tu próxima entrega, o hazlo tú mismo en el portal de clientes.

Jurídicamente vinculantes son exclusivamente nuestras Condiciones generales de contratación (CGC).