Polityka zwrotu kosztów
90-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Stoimy za jakością naszych produktów. Jeśli produkt Cię nie przekonuje, możesz skorzystać z naszej gwarancji zwrotu pieniędzy w ciągu 90 dni od otrzymania pierwszego zamówienia — pełny zwrot ceny zakupu (z wyłączeniem kosztów wysyłki).
Jak to działa
- Napisz do nas e-mail na hallo@revitera.ch w ciągu 90 dni od otrzymania, podając numer zamówienia.
- Prześlemy Ci w razie potrzeby krótki formularz i instrukcje.
- Odeślij zamówienie na odpowiedni adres zwrotny.
Adresy zwrotne
Szwajcaria:
Alparis c/o Cross Border Fulfillment GmbH
Blumenfeldstrasse 16, 9403 Goldach
Niemcy / UE:
Alparis c/o Agro-Norm Vertriebs GmbH
Am Industriepark 1a, D-84453 Mühldorf
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwrotu lub rozpatrzeniu sprawy zwracamy kwotę niezwłocznie na pierwotnie użytą metodę płatności — zazwyczaj w ciągu 7 dni roboczych.
Warto wiedzieć
- Gwarancję można wykorzystać raz na rodzaj produktu na klienta.
- W przypadku abonamentów 90-dniowa gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszej dostawy (por. § 9.8 OWS).
- Podejrzenie nadużycia uprawnia nas do odmowy kolejnych zwrotów.
Ustawowe prawo odstąpienia (klienci z UE)
Jako konsument mający miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni. Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
Termin rozpoczyna się od dnia, w którym Ty (lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia) wszedłeś w posiadanie towaru. W przypadku abonamentu termin biegnie od otrzymania pierwszej dostawy.
Jak odstąpić
Wyślij jednoznaczne oświadczenie (np. e-mailem) na adres:
Alparis GmbH
Müligässli 1, 8598 Bottighofen TG, Szwajcaria
E-mail: hallo@revitera.ch
Zwrot
Prosimy o odesłanie towaru w ciągu 14 dni od odstąpienia na nasz adres zwrotny dla Niemiec/UE (patrz wyżej).
Zwrot pieniędzy
Wszystkie otrzymane od Ciebie płatności (w tym standardowe koszty dostawy) zwrócimy niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego odstąpienia. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności.
Informacja dla klientów ze Szwajcarii
W Szwajcarii nie obowiązuje ustawowe prawo odstąpienia od zakupów online. Masz jednak do dyspozycji naszą 90-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy.
Prawnie wiążące są wyłącznie nasze Ogólne Warunki Sprzedaży.
