Politique de remboursement
Garantie satisfait ou remboursé 90 jours
Nous nous portons garants de la qualité de nos produits. Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez faire valoir notre garantie satisfait ou remboursé dans les 90 jours suivant la réception de votre première commande — remboursement intégral du prix d'achat (hors frais de port).
Comment ça marche
- Envoyez-nous un e-mail à hallo@revitera.ch dans les 90 jours suivant la réception, en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons éventuellement un court formulaire et les instructions.
- Vous renvoyez votre commande à l'adresse de retour appropriée.
Adresses de retour
Suisse :
Alparis c/o Cross Border Fulfillment GmbH
Blumenfeldstrasse 16, 9403 Goldach
Allemagne / UE :
Alparis c/o Agro-Norm Vertriebs GmbH
Am Industriepark 1a, D-84453 Mühldorf
Remboursement
Après réception de votre retour ou vérification de la situation, nous remboursons le montant immédiatement sur le moyen de paiement utilisé à l'origine — généralement dans un délai de 7 jours ouvrés.
Bon à savoir
- Par type de produit, la garantie peut être utilisée une fois par client.
- Pour les abonnements, la garantie 90 jours s'applique exclusivement à la première livraison (cf. art. 9.8 CGV).
- Un soupçon d'abus nous autorise à refuser des demandes ultérieures.
